国务院办公厅转发《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》

时间:2019-12-17 来源: 桂林新闻

新华社北京4月26日电最近,国务院办公厅转发了国家发展和改革委员会、财政部、教育部、公安部、民政部、人力资源和社会保障部、住房和城乡建设部、国家卫生和计划生育委员会、国务院法制办公室等10个部门的《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》(以下简称《方案》)。 国家标准委员会提出加快“互联网+政府服务”,进一步实施信息化惠民工程,建设便捷、快速、公平、包容、优质、高效的

《方案》建议以解决群众办事过程中“证件太多,处理起来太难”等问题为核心,利用大数据等现代信息技术,加快推进部门间信息共享和业务协作,简化群众办事程序,提高政府行政效率,畅通政府服务渠道。 从而推动实现三个转变:由“大众跑腿”转变为“信息跑腿”,由“大众来回跑”转变为“部门合作”,由“被动服务”转变为“主动服务”

《方案》确定了三项关键任务 一是简化和优化质量工作流程 全面审查涉及群众事务的政府服务事项,以公民身份证号码为唯一标识,形成居民个人电子证件目录,建设电子证件库,推进群众事务“一号”申请,实现“一号”为居民“记录、管理、服务终身” 二是改革和创新政府服务模式。 在统一数据共享交换平台和政府服务信息系统的支持下,推进网上和网下一体化管理,实现政府服务事项“一窗口受理、一平台共享、一站式服务”,逐步实现就近、全市、远程运行。 三是疏通政府服务渠道。 整合各部门孤立分散的政府服务资源,拓展“互联网+政府服务”渠道,构建统一的公共服务身份认证体系,推进公共在线服务的“一次性认证和多点互联”,实现多渠道服务的“一网”沟通。同时,我们将做好政府服务的个性化、精准化推进,为公众提供多渠道、无差别、全方位、全流程的便捷服务。

《方案》提出了“两年两步”的实施步骤。80个受益于信息的国家试点城市被作为试点单位,以在大约两年内实现"一个号码、一个窗口、一个网络"的目标。服务流程明显优化,服务方式更加多样化,群众对服务的满意度明显提高。 2016年,政务服务“一号申请、一号窗口受理、一号网通办公”将在试点城市基本实施。 2017年,试点城市政府服务将初步实现跨地区、跨层次、跨部门的协调,80%以上的基本公共服务可以在线办理。 同时形成可复制的经验,并逐渐传播到全国

《方案》强调,各有关部门和地方要确保各项措施的落实 一是加强组织领导,加强协调推广;二是创新体制机制,完善标准规范。第三,加大财政支持力度,倡导政企合作。第四,完善考核制度,接受群众监督。第五,加强信息安全,保护公民隐私

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