“智慧停车”出异常 电子眼变“老花眼”

时间:2019-09-23 来源: 南宁新闻

几天前,海口老板王先生报告说,智能停车云平台存在系统异常现象。他在海口国际贸易银行的停车场停了半个小时。当他离开停车场到达目的地时,他发现微信支付显示扣除了307元。 “这太过分了!”王先生很困惑。停车场的计时系统有问题,或者微信支付信息有误吗?

停车半小时费用为307元

9月12日,王先生前往海口国际贸易银行办理业务。他于11:30左右开车进入停车场,电子识别牌照开口没有异常。大约半小时后,王先生在银行完成了他的生意,准备离开。停车场也顺利通过。 “我打开智能停车云平台直接扣除费用。在正常情况下,我不会刻意看到扣除的数量,而且会直接出来。”王先生告诉记者。

是什么让王先生出乎意料和愤怒的是,当他开车离开停车场大约半小时并打开手机微信时,他发现停车实际上是扣了307元。 “这太荒谬了。我以为我错了,但我再一次检查了微信扣除记录,确实是307元。”王先生认为,“这种停车收费系统存在漏洞,当然其他业主也遇到了类似情况。”

设备方:愿意退还错误的金额

9月12日中午,记者拨打了智能停车云平台公开号码上公布的客服电话号码。了解情况后,工作人员表示愿意尽快核实情况,并告诉记者电子停车收费系统设备联系电话。

记者随后联系了电子停车设备维修方。了解情况后,对方表示该停车场的车牌识别设备实际上是由他们公司生产并在后台维护,并愿意根据车主提供的车牌号码和扣除进行记录。输入退房时间以退还费用。

经过协商和确认,9月12日下午3:30,错误的307元金额将退还给王先生的账户。但王先生质疑的是,“电子停车扫描系统的错误率有多高?这种看不到异常的异常订单绝对不是偶然的。”

停止营业的银行相关人士告诉记者,营业网点的停车场由海南银通国际物业管理有限公司管理。当天下午,记者联系了财产方面。工作人员显然遇到了类似的情况。在确认王先生已经扣除了非归纳款之后,他问道:“车主以前是停车场吗?”

“如果当车主离开现场并且系统没有收到出口信息时设备出现故障,那么车辆仍然在院子里。”另一方回答说。

“半个月前我确实来过这里停业。”王先生告诉记者。在与物业进一步沟通后,王先生决定扣除错误的费用终于得到了澄清。车辆离开的账单很可能是根据最后的进入时间计算的。

为什么会出现识别错误?

“为什么会出现识别错误?”设备工作人员说,识别错误的原因有很多。 “例如,当下雨时,土壤挡住牌照的某个字母。例如,当车辆进入现场时,有人站在摄像机前面。阻挡识别视线会导致识别错误。 “物业工作人员还证实,像王先生这样的情况反映了实际停车费和系统记录费用。

记者了解到,电子收费系统不能100%准确。当多云天气天气恶劣时,停车扫描系统出现错误的可能性会更大,并且当车牌被阻挡且车牌号码相似时。电子充电系统也可能出错。

设备工作人员建议市民应及时注意停车费。如果遇到错误的情况,店主可以拨打停车云平台客服反映,经过验证,店主将退还手续费。

(编辑:DF120)

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