新东方在线潘欣:预测2017年教育行业热点

时间:2019-12-27 来源: 南宁新闻

[编者按]2016年底,新东方在线的高级教育专家首席运营官潘新谈到了网络教育产业的现状、存在的问题和未来前景。 潘新就首都冬季、上市公司跨境教育、一对一教育、平台模式以及教育公司进入公立学校发表了自己的看法。

这篇文章发表在珍青香的《蓝鲸教育》上。它已被数亿欧洲国家编辑,供行业参考。

在前一篇文章(《新东方在线潘欣:开始跑得快的公司不一定就能赢》)中,我主要谈了四点:首都的冬天还没有解冻,小公司的机会越来越少;企业发展取决于内生因素,“买买买”是不可持续的。不要看重一对一的关系,不管是在线的还是离线的;进入公立学校:产品决定最终结果。

这是下一篇文章 主要讨论平台模式和高度分散化的教育产业,预测2017年的教育热点。

关于平台模式,潘新认为,虽然许多公司自称是平台或生态系统,但目前没有一家在线教育领域的公司能够真正做到这一点。 “在中国的整个互联网行业,如果有人有资格成为生态或平台玩家,腾讯和阿里巴巴,加上一半的百度,都会这么做。 “

关于教育行业高度分散的性质,潘新认为面对面培训机构离线渠道效率低有一些原因。

关于2017年的教育热点,潘新谈到K12在线教育、直播、公立学校入学和人工智能。

以下是蓝鲸教育根据新东方在线对潘新的采访汇编的口头内容。这篇文章是下一篇。

目前,在网络教育领域,没有一家公司能够打造一个平台

我不喜欢这个平台模式,我更喜欢B2C模式。

目前,每个人都说直播很受欢迎,但用户最终会购买服务而不是直播。 直播只是这项服务的一部分。该公司真正销售的是一整套学生服务,包括录制和广播课程、现场辅导、回答问题、在线评估、检查员和导游。学生为服务付费,而不是现场上课。 平台几乎不可能提供服务。教师或工作室自己做。 然而,作为一个平台,如果它不提供或不能提供足够的优质服务,附加值将变得非常低。

此外,该平台的一个问题是质量不可控。在教育行业,用户不会为低价或免费付费,因为它追求的是效果。 如果讲台上的老师不知道在哪里,家长或学生很难付账。

理论上,这个平台会形成一个筛选机制,但实际上,很难通过所谓的审查机制来筛选教师。 因为平台是有倾向性的,所以用户在评估或评分真假时有自己的判断。 因此,这种筛选机制会有一定的影响,但不会有特别大的推动力。即使一个平台最终可能赢得个别教师的青睐,这个平台仍然不会起作用。

许多公司声称自己是一个平台或生态系统,但目前,在网络教育领域,没有一家公司能真正成为一个平台或生态系统。 在中国的整个互联网行业,如果有人有资格成为生态或平台玩家,腾讯和阿里巴巴,加上一半的百度,也会参与进来。 我今天早上看了一份报告。张一鸣说,今天的头条新闻正在发展成为一家平台公司。 今天的头条每日用户是数千万个数量级,他仍然谦虚地说他正在走向平台开发。 还有教育公司,哪一家每天能活几千万?每天有数百万人活着是罕见的。

从互联网发展的历史来看,没有一家公司从一开始就把自己当作一个平台,并最终成功地建造了它。 以英美烟草为例。腾讯最初是一个即时通讯工具,阿里巴巴最初是一个在线自由市场,百度是一个搜索引擎。 所谓的平台是在企业发展过程中逐步衍生出来的。它是根据积累的资源和用户数量开发的。从来没有人说过,一旦公司开始自己的业务,它将能够通过一个平台来做到这一点。

教育产业倾向于从高度分散集中。

与其他领域相比,为什么教育行业特别分散?我认为有以下原因

首先,面对面培训机构的权力下放是不可避免的,就像零售业一样。例如,华联的规模很大,但它能在整个零售市场中占有多少份额?这是因为它在国际线下开设网点的效率很低。 在这种情况下,形成垄断相对困难。

第二,教育品牌的属性相对较强,很难扩展类别。 例如,新东方开始教英语,目前主要收入是K12。但是现在每个人都说新东方教英语,一个美好的未来是教奥林匹克数学。 品牌的印记根深蒂固,在一定程度上对扩张有抑制作用。

第三,在最大的市场,例如K12,教科书和考试在以前因地而异。在这种情况下,本地化需求将非常高,并且很难通过国家标准化模型快速复制和扩展。

未来,通过互联网形成更大的集中度是可能的,因为从长远来看,互联网的扩展效率肯定会高于面对面教学。 但是我使用互联网的意思不仅仅是在线教育。传统的面对面培训机构也可以利用互联网来实现这种规模的扩张。

例如,从今年开始,新东方和未来将开始尝试双重资格模式,通过直播和面对面辅导进行扩展。 如果这种模式能够顺利运行,它可能比原来单纯的面对面网络开放更有效率,这有利于更集中的市场份额。

直播确实符合了绝大部分学生学习场景的需求,但是我认为,只不过因为直播在这个时间点出现了,所以大家把它作为一个商业变现的模式。假设在这个时间点没有直播出现,他也得变现,可能是录播课或者其他什么。

我认为直播只是一个教学工具,不是他们决胜的根本所在,直播对于绝大多数公司也不是救命稻草。如果一个企业原来做的不好,靠直播也没法让它变好。

3、公立校

教育企业进入公立校也将是一个持续的热点。

原来免费进入公立校的,肯定还免费;原来收费的,明年肯定还是收费。但是当未来市场集中度足够高的时候,免费进入公立校的公司会考虑采用使用增值收费的方式。

4、人工智能

人工智能肯定是未来的趋势,对于任何行业来说都是。但从见效的角度来说,别说明年了,我觉得五年之内,都不太可能真正会有特别大的效率、效果以及它们带来的推动和变革。

其实一个行业越做,可做的越少,你要再让我看2018年,可能就会变得更少。

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